Kjøpsvilkår

Sist oppdatert: 8. september 2026

Disse kjøpsvilkårene gjelder kjøp fra Baseform AS gjennom baseform.no og tilhørende tjenester.

1. Selger

Baseform AS
Org.nr. 938 387 036
Siebkes gate 4D
0562 Oslo
E-post: hei@baseform.no
Telefon: 92490458

Baseform omtales videre som «Baseform» eller «vi».

2. Hva vilkårene gjelder

Baseform selger treningsutstyr og digital tilgang til Baseform-appen.

Et kjøp kan bestå av:

• en fysisk Baseform-pakke med treningsutstyr

• digital tilgang til Baseform-appen

• en kombinasjon av fysisk produkt og digital tilgang

Hva som inngår i det enkelte kjøpet, pris og tilgangsperiode fremgår av produktsiden og bestillingen.

Dine lovbestemte rettigheter som forbruker gjelder uavhengig av disse vilkårene.

3. Pris

Alle priser oppgis i norske kroner.

Totalprisen, inkludert eventuelle avgifter og fraktkostnader, vises før bestillingen gjennomføres.

Ved eventuell feilprising eller åpenbare tekniske feil kan Baseform kontakte deg for å rette feilen før bestillingen behandles.

4. Avtalen

Kjøpet er bindende når bestillingen er gjennomført og du har mottatt ordrebekreftelse.

Du er ansvarlig for at navn, e-postadresse, leveringsadresse og øvrige opplysninger du oppgir er korrekte.

5. Betaling

Betaling skjer gjennom betalingsalternativene som er tilgjengelige i kassen.

Betalingsopplysninger behandles av våre betalingsleverandører. Baseform lagrer ikke fullstendige kortopplysninger.

6. Fysiske produkter

Lagerførte varer behandles normalt innen 1–3 virkedager.

For produkter som selges som forhåndsbestilling eller forhåndssalg, gjelder forventet utsendelsesdato som er oppgitt på produktsiden eller i ordrebekreftelsen.

Mer informasjon finnes på siden «Levering og retur».

Risikoen for varen går over til deg når du eller en person du har utpekt har mottatt varen.

7. Baseform-appen

Kjøp av Baseform-appen gir tilgang i 12 måneder, med mindre noe annet er tydelig oppgitt ved kjøpet.

Tilgangen fornyes ikke automatisk. Ønsker du å fortsette etter utløpet av perioden, må en ny tilgangsperiode kjøpes aktivt.

Når digital tilgang inngår i en fysisk Baseform-pakke, fremgår tilgangsperioden av produktbeskrivelsen.

Tilgangen er personlig og knyttet til brukerens konto. Innloggingsopplysninger og tilgang skal ikke deles med andre.

8. Angrerett

Ved kjøp på nett har du som hovedregel 14 dagers angrerett.

For fysiske varer løper fristen fra dagen du mottar varen.

For digital tilgang løper fristen som hovedregel fra dagen avtalen inngås.

Dersom du uttrykkelig ber om at den digitale tjenesten skal starte før angrefristen er utløpt, kan Baseform ved bruk av angreretten kreve betaling for den delen av tjenesten som allerede er levert, i den utstrekning loven åpner for dette.

Ved bruk av angreretten avsluttes eventuell digital tilgang som omfattes av kjøpet.

Du kan gi oss melding om at du ønsker å bruke angreretten ved å kontakte hei@baseform.no eller bruke det angreskjemaet du mottar i forbindelse med kjøpet.

Se «Levering og retur» for praktisk informasjon om retur.

9. Reklamasjon

Dersom varen eller den digitale tjenesten har en mangel, har du rettigheter etter norsk forbrukerlovgivning.

Kontakt hei@baseform.no og beskriv problemet. Legg gjerne ved ordrenummer, bilder eller annen relevant informasjon slik at vi kan behandle saken raskt.

Reklamasjon er noe annet enn angrerett og gjelder når produktet eller tjenesten ikke er som avtalt.

Dine lovbestemte reklamasjonsrettigheter begrenses ikke av disse vilkårene.

10. Forsinkelse eller manglende levering

Dersom Baseform ikke leverer varen eller den digitale tjenesten som avtalt, gjelder rettighetene du har etter norsk forbrukerlovgivning.

Ta kontakt med oss dersom en levering er vesentlig forsinket eller ikke har kommet frem.

11. Bruk av Baseform

Baseform gir generell veiledning for hjemmetrening og erstatter ikke individuell medisinsk vurdering eller behandling.

Du bør tilpasse treningen til egne forutsetninger og avslutte en øvelse dersom den gir unormal eller sterk smerte.

12. Personvern

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med kjøp, levering og bruk av Baseform.

Mer informasjon finnes i vår personvernerklæring.

13. Klager og tvister

Hvis du mener at vi ikke har levert som avtalt, kontakt oss først på hei@baseform.no. Vi ønsker å forsøke å løse saken direkte.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for Forbrukertilsynet for mekling. Tvister som omfattes av ordningen kan deretter behandles av Forbrukerklageutvalget.

Avtalen er underlagt norsk rett.

14. Endringer

Baseform kan oppdatere disse vilkårene når det er nødvendig som følge av endringer i produkter, tjenester eller regelverk.

Vilkårene som gjaldt da kjøpet ble gjennomført gjelder for det aktuelle kjøpet.